ACCUEIL :

Premier contact par téléphone afin de convenir d’un rendez-vous pour visiter la pension.

Suite à ce premier échange vous nous envoyez par mail les papiers d’identification et le dossier vaccinal de votre chat. Une journée d’essai (gratuite), est obligatoire, elle permet de voir si votre chat s’habitue à son nouvel environnement et s’il s’alimente correctement.

Le fait que le propriétaire nous confie la garde de son animal de compagnie, marque son adhésion totale aux conditions générales (contrat et règlement sanitaire) de notre établissement.

 

 

VACCINATION /IDENTIFICATION ET DEPARASITAGE :

Pour être en conformité avec la DSV, les chats doivent être vaccinés :

• Pour le Typhus,
• Pour le Coryza,
• Pour la Leucose

Le rappel doit être effectuer avant l’entrée dans la pension, le carnet de vaccination à jour est obligatoire et il sera conservé à la pension pendant toute la durée du séjour.

 

Le vaccin contre la rage est conseillé mais pas obligatoire sauf pour les animaux venant d’un autre pays que la France, le vaccin de la rage doit être fait depuis au moins 21 jours avant le jour d’arrivée.

 

Nous conseillons fortement que les chats qui ont accès à l’extérieur soient testés FIV (sida du chat) 15 jours maximum avant leur arrivée.

Les chats de plus de 7 mois doivent obligatoirement être identifiés par puce électronique. Un contrôle via un lecteur de puce électronique sera effectué à son arrivée. Les papiers seront conservés avec le carnet santé pendant la durée du séjour.

Tous les chats de plus de 7 mois doivent être stérilisés.

Un traitement antiparasitaire complet doit être effectué :

• En interne (vermifuge) au maximum dans les 5 derniers mois avant le jour d’arrivée en pension.
• En externe (puces et tiques) de moins de 15 jours avant le jour d’entrée en pension.

Nous fournir l’ordonnance de l’antiparasitaire interne et externe et le justificatif d’administration par le vétérinaire en y spécifiant la date d’administration.

Les colliers anti puces sont interdit.

 

Si pendant la durée du séjour il était constaté un état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène de la pension, des symptômes annonçant une maladie ou un changement de comportement, le chat recevra les traitements appropriés (aux frais du propriétaire), suite à une consulation vétérinaire.

La pension décline toute responsabilité si l’animal à des parasites après le séjour en pension, qui serait dû au fait que le traitement antiparasitaire effectué avant l’entrée n’aurait pas été efficace.

 

SANTE :

 

Le propriétaire s’engage à avertir la pension de tous problème de santé,

En cas de maladie ou de blessures survenant lors du séjour, l’animal sera conduit chez le vétérinaire de garde le plus proche et le propriétaire accepte que celui-ci procède aux soins estimés nécessaires.

Seront à la charge du propriétaire : les frais découlant de ces soins ainsi que les coûts de transports vers le cabinet vétérinaire (0.30€/km aller-retour).

Le propriétaire s’engage donc à rembourser la pension sur justificatif émanant du vétérinaire.

Notre responsabilité sera dégagée lors de tout accident ou incident de nature imprévisible (arrêt cardiaque, problèmes liés à la vieillesse, blessure, perte de poids etc..).

 

Son obligation est que s’il est constaté des signes suspects, à faire examiner le chat par un vétérinaire, suivre les prescriptions médicales éventuelles et ce aux frais du propriétaire et s’engage à en avertir les propriétaires dans les meilleurs délais.

 

Toute personne déposant son chat s'engage à régler les frais médicaux et la consultation au cas où il serait inévitable pour nous d'appeler le vétérinaire.

 

Merci de couper les griffes de vos chats avant l’arrivée à la pension.

Un minimum de toilettage sera demandé surtout au niveau du siège afin d’éviter certains désagréments liés aux longs poils.

Pour les soins particuliers, si votre chat a besoin d’un traitement médicamenteux léger, nous acceptons de lui administrer sous votre responsabilité et avec l’ordonnance de votre vétérinaire. Vous devez nous fournir la totalité du traitement pour le séjour.

Le propriétaire accepte les risques inhérents à la vie des chats en petite collectivité (petites blessures…) et s’engage à ne pas tenir responsable la pension en cas d’incident de ce type.

En cas de décès d’un pensionnaire durant le séjour, la pension s’engage à faire établir par son vétérinaire (ou celui qui a été désigné) une attestation mentionnant la cause du décès, à la charge du propriétaire.

Une autopsie pourra être pratiquée à la demande du propriétaire et à ses frais.

S’il s’avère que si notre responsabilité est mise en cause, il devra fournir les éléments nécessaires au dédommagement.

Par soucis de bien-être de tous les pensionnaires, si l’état de santé du chat devient incompatible (stress ou maladie) avec la poursuite du séjour le propriétaire s’engage à récupérer lui-même ou par un tiers son chat.

 

A noter : Certaines maladies peuvent être présentes pendant des mois, voire des années dans l’organisme de l’animal sans se manifester.

Un évènement stressant peut déclencher l’apparition des symptômes.

C’est le cas de la PIF, Sida du chat, de la teigne, de certaines formes chronique de Coryza, d’insuffisance rénale ou hépatique pour laquelle il n’existe aucun vaccin.

Par la présente le propriétaire signataire du présent règlement agréée que la pension ne pourra être tenue responsable de l’apparition de ces maladies précitées.

 

 

 Préparer son séjour :

Pour son séjour, vous devrez nous amener obligatoirement :

• Son carnet de vaccination + ses papiers d’identification,
• L’ordonnance de l’antiparasitaire interne et externe et le justificatif     d’administration par le vétérinaire daté.
• Son ordonnance (en cas de traitement),
• Le contrat signé en deux exemplaires.
• Le questionnaire rempli.
• Sa nourriture, en quantité suffisante (pour éviter tout problème digestif pour votre chat), ainsi que son régime alimentaire habituel pâté, friandises etc…)
• Tout ce qui pourrait le rassurer (coussins, plaid avec son odeur, jouets…)
• Un chèque de caution (en cas de soins vétérinaire).

Chaque chat disposera d’un espace privatif, avec une litière individuelle, ses gamelles, jeux et couchages.

L’espace est chauffé en hiver.

Votre chat aura un accès dans la journée à l’espace commun si vous l’autorisez.

 

Comportement :

 Le propriétaire de l’animal doit être assuré en responsabilité civile pour son animal et reste responsable de tous les dommages éventuels causés par celui-ci pendant son séjour à la pension, sauf faute grave reconnue imputable au responsable de la pension.

La mise en pension n’a pas pour effet un transfert pur et simple de responsabilité. Malgré les précautions prises par nos soins, si un animal en blesse un autre, le propriétaire de l’animal en cause réglera les frais occasionnés par l’intermédiaire de sa propre compagnie d’assurance.

Si vous avez plusieurs animaux et que vous souhaitez qu’ils restent ensemble, l’établissement décline toute responsabilité en cas de conflit.

Le propriétaire doit avertir la pension des éventuels problèmes caractériels propres à son animal. En cas de destructions ou de dégradations des installations occasionnées par l’animal, une participation forfaitaire pourra être demandée.

 

 

 

CONDITION DE REFUS ET D’ACCEPTATION DE L’ANIMAL :

 La pension se réserve le droit de refuser l’entrée d’un animal si celui-ci :

- Se révèle malade, blessé ou contagieux,

- Si les vaccinations sont incomplètes ou le protocole de vaccination mal respecté (vaccin + rappel),

- Si les déparasitages interne (vermifuge) et externe (puces et tiques) ne respectent pas le protocole si dessus.

- Si l’identification est inexistante,

- Si la stérilisation est inexistante chez le chat de plus de 7 mois,

- Si l’animal est atteint d’une maladie contagieuse,

- Si l’animal présente des signes d’agressivités vis-à-vis des employés de la pension

 

ALIMENTATION :

Tout pensionnaire recevra quotidiennement sa ration de nourriture. Nous vous demandons de prévoir la nourriture de vos petits compagnons pour deux raisons :

 - Leur éviter un changement supplémentaire qui pourrait générer du stress,

 - Leur éviter les problèmes liés à une absence de transition.

 Veuillez à prévoir plus que la quantité suffisante (en cas de séjour prolongé). Auquel cas, nous devons aller racheter ses croquettes et nous vous facturerons ce service 10€ (frais de déplacement) en plus du prix du paquet de croquettes.

 

TARIF :

La journée d’arrivée et de sortie seront facturées, quelle que soit l'heure d’arrivée ou de départ.

Le prix journalier comprend l’hébergement, l’eau, le chauffage l’hiver, la litière (pellet), les soins ou prises de médicaments. Tout séjour entamé est dû jusqu’au bout de ce qui avait été prévu lors de la réservation. En cas d’arrivée retardée ou de sortie anticipée de l’animal, les journées prévues sont dues et ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Prix : 14 €

Prix pour deux chats dans le même box : 20 €

Le règlement s’effectue en espèces ou par virement bancaire (à effectuer avant de venir chercher de votre animal).

 

CONDITION DE RESERVATION ET REMBOURSEMENT :

 

Le fait que le propriétaire nous confie la garde de son animal de compagnie, marque son adhésion totale aux conditions générales de notre établissement.

Un acompte de 50% du montant total sera demandé à la réservation et ne sera pas restitué en cas d’annulation.

Il pourra cependant être reporté pour l’année suivante si un justificatif recevable est fourni.

Le reste du solde est à régler le jour du départ de l’animal.

Il vous sera aussi demandé de répondre à un questionnaire dans lequel nous recueillerons des informations précieuses sur votre animal (habitudes alimentaires, état de santé, besoin, comportement…).

Si la pension venait à écourter le séjour de votre animal pour une raison de santé ou de bien-être, seuls les jours passés à la pension seraient facturés.

Une fois le contrat signé par le propriétaire, le séjour et le montant dû ne peuvent être modifiés/diminués, éventuellement rallongés selon les disponibilités. En cas de changement de dates, il faudra en avertir au plus vite la pension. Les séjours écourtés ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Le séjour est dû dans son intégralité même si l'animal est repris avant la date du départ prévu.

 Les séjours prolongés seront possibles selon disponibilités. L’annulation à moins de 15 jours du séjour entraînera la facturation du coût total du séjour restant dû et devra être réglé au plus tard le jour d’arrivée initialement prévu.

 

 TERMES DU SÉJOUR :

Le propriétaire de l’animal s’engage à respecter les dates de séjour annoncées. Si le séjour devait être prolongé, la pension doit en être avertie au moins 48h à l’avance et sera acceptée sous conditions de disponibilités. Tout animal non repris 7 jours après la date de fin de séjour prévue au contrat, le propriétaire n’ayant pas donné de nouvelles et n’ayant pu être contacté, est considéré comme abandonné.

 Des poursuites seront donc engagées contre le propriétaire. La pension peut en disposer librement (placement en refuge…) sans aucun recours possible. Cependant le solde du séjour restera dû.

 

Ce contrat entre en vigueur le jour de la signature du contrat et se prolongera tant que l'animal ou les animaux sus indiqués seront susceptibles d'être clients à la pension.

 

Toute journée entamée sera due.

La signature du contrat de réservation vaut acceptation sans réserve de toutes les conditions indiquées ci-dessus : « En signant le contrat de réservation, vous autorisez tous les soins, interventions vétérinaires ou décisions qui s’imposent dans l’intérêt de vote chat et acceptez dans régler les frais. »

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

La pension conserve dans un livre d’entrée et de sortie de toutes les gardes d’animaux.

Un livre de santé obligatoire présentera tous les soins qui pourront être prodigués auprès des animaux.

 

HORAIRES :

La tanière des poilus est ouverte toute l’année du lundi au vendredi de 9h30 à 19h00, le samedi de 9h30 à 12h00.

Elle est fermée le samedi après-midi, le dimanche et les jours fériés.

 

Les visites, les arrivées et les sorties se font uniquement sur rendez-vous au 06/85/55/96/46.